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年11月1日，玉门市民中心服务大厅迎来了启用以来年龄最大的办事群众——80余岁的赵奶奶。赵奶奶想要办理自己位于玉门市新市区房子“转继承”给孙子过户的事情。 老人家育有一儿两女，老伴早年病逝，长子年意外身亡，几年后儿媳改嫁，两女儿均已成家，老人年事已高，面对家庭关系的突变和复杂，时间久远办理要件资料难查，还要跑好几个部门才能办，让老人及其家属犯了难。在了解这一情况后，不动产登记工作窗口首席代表放下手中的工作，带着赵女士的两个女儿到司法局、房管局、地税局窗口询问清楚了所办事流程后，并将需要的办理要件一次性告知了赵女士一家，让他们回去准备。 年11月2日，玉门市审改办了解过赵奶奶的特殊情况后，全程陪跑，协助老人办理房产转移继承及过户手续。在要证明赵奶奶其孙马某家庭关系时，司法局窗口坚持让干部和数据多跑路，让群众少跑路的服务理念，协调公安窗口查询马某家庭信息，极大缩短了办事时间，精简了办事流程，为他们切实提供了方便，得到了充分认可和高度赞扬。 一天的时间，老人及其家属办理完了司法窗口公证，房管窗口备案，不动产窗口过户，地税窗口纳税的转继承及不动产登记的所有事项。 随着“一处跑、跑一次”改革的纵深推进，大厅运行的日渐成熟，通过在实际中摸索，不断创新服务方法，延伸服务内涵，玉门市民中心服务大厅“一站式服务”深得民心，受到服务群众广泛好评。 赞赏 |
