新冠肺炎疫情发生以来，玉门市新市区街道办事处迅速组织开展困难群体疫情防控工作，采取多项超常规措施，确保信息即时跟进、对象及时救助、工作有序开展，全力保障疫情防控期间困难群众基本生活。

一、加大排查力度，确保精准掌握困难群众的基本生活

迅速建立街道社会救助机制，实现街道、社区、网格三级联动机制，明确专人负责困难户的基本生活，建立自下而上的日报告工作机制，重点做好困难户的信息搜集、定时反馈、突发急报等工作。与困难群众建立全天候电话联系，实时了解困难群众生活状况，及时宣讲疫情防控知识，截至目前，已累计排查最低生活保障、特困供养人员、城乡低收入等救助对象人，实现了困难群众摸排全覆盖。

二、简化办事流程，确保救助工作效率高、风险低

为做实做细社会救助工作。街道社区积极推行“预约”服务、“不见面”服务方式，对困难群众采取电话申请、网络核查、网上审批等方式开展工作，困难群众向街道、社区两级经办人员电话申请救助，由经办人员上门代办，避免在服务大厅集中办理，杜绝困难群众扎堆聚集。简化社会救助工作流程，取消入户调查、民主评议等工作环节。减少大范围的对困难人员入户，对于信息把握不准，审批要件不全的予以临时性生活救助，救助资金打卡发放，确保群众基本生活。

三、落实责任，发挥社会救助兜底保障作用

首先，全面加大对重点困难群体的救助力度。街道社区落实跟踪服务和包挂责任，加强困难群体防疫设施配备，提高困难群体自我防护意识和防疫能力。对因疫情影响外出务工，收入降低、支出增加的困难群众和低收入家庭，及时掌握生活困难状况，落实救助政策。对已经纳入低保、特困人员的救助对象，视具体情况而定，保障其基本生活。至目前，3月份的低保、特困供养人员的资金已全部发放到位。其次，发挥临时救助“兜底中的兜底”作用。简化申报和审批流程，全面推行电话申请、网上审批等方式，最大限度缩短审核审批日期。落实好临时救助备用金，科学组织开展先行救助。主动发现和群众自行申报相结合机制，确保应救尽救、能救尽救，累计发放临时救助资金7万余元。再次，加强社会服务力度。充分发挥辖区内的志愿者、社区工作者、网格员等对分散供养特困人员加强照料服务，确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”等。