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（医院荣誉冠名） 网友爆料 事件发生时间：年2月17日 事件发生地点:玉门铁人影院 事件描述: 市长您好：写这封信给您实属无意打扰。这封信的目的是在于我想投诉玉门市唯一的电影院：铁人影院！投诉原由如下： 本人于年2月17日通过美团正当购得电影票，场次是22:15分的《捉妖记2》。本想过年乐乐呵呵的和一家人看一场电影，却不想惹得大家一肚子火。大概原因有三： 1.电影院进场后不按电影票所示座号入座，而是在检票时被工作人员告知随便坐。也就是说先到先得，谁排在队伍前谁就可以先进场，从而占的观影最佳座位。我提前很久卖票选号就是为了获得观影最佳座位，却不想是没有用的。 2.在进场时，检票员是直接把票收走的，不是正常的撕下副劵留给顾客票根的。也就是说，我若想坐回我电影票上票号的座位都是没有凭证的。 3.卫生打扫非常不到位，在票被收走无奈进场后，我发现卫生打扫非常不到位。例如，我的座位下是一大片半干的可乐，鞋被黏住，在观影过程中可乐黏鞋给我造成了困扰。除此之外，用来放置物品的手扣里，也有吃剩下的口香糖和其他黏黏的东西。非常难清洗。 投诉原因基本如上，我可以不需要任何实质性的赔偿，我只希望对此现象可以进行重视并得到整改。感谢您的阅读，也希望您新年快乐。 玉门铁人影院致歉信 亲爱的影迷： 您好!感谢您春节期间光临玉门铁人数字影城观看电影,为中国电影事业助力使中国电影在年春节档期再创新高!就您所反映“玉门铁人影院管理不到位,望进行整改”的“市长信箱”邮件,经询问当日值班经理以及工作人员,情况属实。由此给您带来的不愉快观影体验,在阖家欢乐的春节氛围中实属抱歉。 在此,铁人影城致以深深的歉意,对您所提及管理不到位之情况做以下说明： 1.我们将于近期加强整改措施不对号就坐、未给您电影票根以及卫生打扫不到位的情况。是我们管理不到位造成的工作陋习所致。因本影城一直以来观影人数少之又少,为使观众有最好的观影体验,都是尽量让观众随意找中间位置坐,那样视觉和听觉的效果都是最佳的。 2.未给您票根的情况在于,影城对春节期间的观影人流量预估不足,导致工作人员不足,临时招聘也已来不及。两场电影间隔仅仅五分钟,观影人数众多,为了不耽误观众的观影行程,所以检票时为了节约时间将影票收回,这样就可以节省撕取票根的时间。 3.卫生方面的情况也在于两场电影间隔时间短,只能在短时间内将厅内的爆米花桶及饮料瓶等垃圾“草草收场”,而有个别观众所遗弃之口香糖及撒漏可乐等未能检查发现并及时处理。由此给您带来的“不愉快”,望您理解并接受我们的歉意。铁人数字影城积极欢迎各位影迷朋友监督我们的工作并希望提出相关建议。在之后的工作中,我们将加强管理,对观影高峰做出相应的应对措施,加强人员培训,相应增加工作人员的数量,并对各岗位的工作作出严格考核,在制度的约束下提升服务质量。 此次事件的发生,本影城已对当日值班经理及工作人员作出处罚,望他们引以为戒。在之后的工作中,我们将加强管理,严格按照影城运营的流程,严格执行,不损失观众的一丝利益,为观众带来最佳的观影体验。 感谢您的意见,铁人影城正因为有您的细致要求,之后经营越好。再次致以深深的歉意,感谢您的理解。祝您春节愉快,阖家欢乐！ 玉门铁人影院 玉门铁人影院年3月3日排片表 玉门铁人影院年03月03日(星期六)排片表片名开场散场影厅比得兔（国)14::05四厅唐人街探案2(国)14::40二厅红海行动（3D国)14::10三厅妈妈咪鸭(国)16::40四厅捉妖记2(国)16::35二厅西游记女儿国（3D国)17::10三厅金钱世界（英)17::45四厅妈妈咪鸭(国)18::10二厅红海行动（3D国)19::55三厅闺蜜2(国)19::40四厅厉害了，我的国(国)20::30一厅唐人街探案2(国)20::15二厅红海行动（3D国)21::55一厅小萝莉的猴神大叔（国)21::05四厅金钱世界（英)22::00三厅捉妖记2(国)22::10二厅观影小窍门：新片首映一周都在大厅，一周以后都在中厅，一月以后都在小厅，在大厅观看大片效果更佳噢！微爆料方式 ① 1、通过审核内容将被玉门在线论坛，百姓话题频道采纳。 |
